¿Que hay dentro del área de miembros?
Encontraras las mejores herramientas para acceder al sistema más grande de descargas de persona a persona. También encontraras guías para manejar el sistema.

¿Ofrecen una garantía de satisfacción?
SI! Si tienes cualquier problema técnico y requieres soporte, nuestro equipo de soporte técnico te garantiza resolverlo.

¿Que puedo esperar del soporte técnico que ofrecen?
Tenemos 3 equipos ofreciendo soporte 7 días a la semana 24 Horas al día. Una vez dentro tendrás formatos claros en donde podrás mandar tus preguntas, la sección FAQ con las preguntas más comunes y si no encuentras la respuesta que buscas nuestro equipo te garantiza resolver tu problema en tu primer contacto con nosotros o te devolvemos tu dinero. Obtendrás respuestas claras y concisas en tiempo record. También puedes contactar al equipo técnico por Mail, Teléfono o utilizando el Chat en vivo que se encuentra en el área de miembros. Presiona Aquí.

¿Existe alguna cuota por descarga?
Ninguna, una vez que eres miembro no existe ninguna cuota adicional. Te presentamos todo de manera conveniente de forma tal que disfrutes el sistema al máximo.

¿Puedo cancelar mi membresía?
Claro, si por alguna razón no estás satisfecho puedes cancelar en cualquier momento sin ninguna penalización.

¿Mi registro es confidencial y seguro?
Absolutamente! Tu información personal y Email nunca son revelados a ninguna organización. Tomamos la confidencialidad muy en serio, nuestras páginas de registro y pago son 100% seguras, utilizamos el manejo de cuenta de iBill (el procesador de pagos más importante de Internet)

¿Como se que producto descargar?
La mejor forma de averiguarlo es leer la descripción del producto ingresando sobre el nombre del producto. Si requiere información adicional, escoja un de los iconos que se encuentra debajo del botón el OBTENER PROGRAMA. Este indica para qué plataforma e idioma se puede obtener programa, que requiere el sistema y su costo..

¿Cuanto tarda la descarga del producto?
Los tiempos de descarga varían dependiendo de su conexión a Internet y el número de personas descargando el mismo producto que usted. Un tiempo estimado de descarga con un MODEM de 28.8 puede ser encontrado en Download Specs junto con la descripción de cada producto.

¿Necesito Windows Media Player para escuchar los archivos?
SI. Sugerimos que utilices Windows Media Player (versión 7 o posterior) para escuchar los archivos que hayas bajado. Existen otros sistemas pero algunas versiones no están actualizadas. De cualquier forma no es necesario ningún programa ya que nuestro sistema te ofrece una solución que se ejecuta cuado presionas “play this track”.

¿Pensé que el Software es gratuito, porque me piden que pagué?
Así es, el software es gratuito, estas pagando por la ayuda en línea y el soporte por el tiempo de vida de tu membresía

¿Que tiempo toma normalmente descargar una canción?
En promedio, con un MODEM de 56.6 Kbps, de 4 a 5 minutos. El tiempo que tarda es directamente proporcional al tamaño del archivo que estas descargando. Con cable/DSL o cualquier conexión de banda ancha, debe tomar mucho menos tiempo. Depende realmente de la conexión a Internet ya que existen muchos proveedores (ISP) con velocidades diferentes. La descarga será mucho más rápida si el tráfico sobre Internet en el momento es bajo.

¿Importa si me conecto a Internet por Proxy?
En la mayoría de los casos no, sin embargo, recomendamos contactar a su administrador de redes para saber si su red requiere de algún cambio especial.

¿Como instalo sus programas (que es un archivo .ZIP)?
La instalación varia de programa a programa, la mayoría tienen su propio instalador (estos archivos son los .EXE), y simplemente haga doble clic sobre el icono y siga las instrucciones. Existen archivos llamados “PKZIP”,este es simplemente un formato para comprimirlos lo cual hace la descarga más rápida, para utilizar un programa que ha sido guardado así, es necesario un sistema para abrirlo. Existen varias utilidades para lograrlo, pero la más sencilla es WINZip. Es un programa pequeño y sencillo, y lo encontrara útil mientras mas descargue programas de Internet. Como mucha información que se descarga de Internet se encuentra en este formato, una vez que obtenga el programa haga clic en Open o Run.

¿Intente descargar el programa, pero me marca un error?
Existen un par de causas para que exista un Server error #500. Lo más común puede ser que nuestro servidor tenga algún problema temporal. Normalmente estos problemas son resueltos en una hora, sin embargo, es posible extenderse. Póngase en contacto con el área de soporte técnico.

¿Mi buscador de Internet me pregunta si quiero salvar o Abrir el archivo. Que hago?
Cuanto descargue el software, su buscador le pude hacer esta pregunta, es recomendable Salvar el archivo en un directorio en su computadora. De esta forma puede reinstalar sin tener que descargarlo nuevamente. Una vez terminada la descarga puede instalar el software haciendo doble clic en el archivo.

¿Descargue y salve el archivo en mi disco duro, pero no se en donde esta. Como lo encuentro?
Este es un problema común y la solución es sencilla. Normalmente todas las descargas se salvan en el mismo archivo hasta que este se cambia. Una forma fácil de ver donde esta es comenzar otra descarga, al momento que pregunte en donde la queremos guardar podremos ver en donde hemos bajado la anterior.

¿Descargue el archivo pero no lo lee mi reproductor de MP3?
Casi todos los archivos de MP3 en servidores públicos tienen nombres con extensiones extrañas, si ya intento cambiar la extensión de su archivo a .mp3 y no soluciono su problema puede ser un archivo comprimido en varios formatos, si este es el caso intente con winZip. Existen otros formatos de compresión y algunos tienen claves, por lo que quizá requieras una clave. En casi todos los casos proporcionamos las claves pero en un 99% son archivos mp3 o Winzip. Otra forma que existe es un auto ejecutable. Corra un scan para eliminar virus en estos casos.

Termine de leer los FAQ. ¿Como me registro?
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